Política de Frete
Na Zeredo Fashion, queremos que sua experiência de compra seja especial desde o momento da escolha até o recebimento do pedido. Por isso, preparamos estas informações para esclarecer como funciona nossa política de frete.
Modalidades de Frete
Trabalhamos com diferentes modalidades de frete para atender às suas necessidades. No momento da finalização da compra, você poderá escolher entre as opções disponíveis para o seu CEP, que podem incluir o frete convencional, o frete expresso e, em algumas campanhas, o frete grátis. O valor de cada modalidade é calculado automaticamente de acordo com o peso, as dimensões do pacote e o endereço de entrega.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a região, a modalidade de frete selecionada e a disponibilidade do produto. Após informar seu CEP no carrinho ou na página do produto, o sistema exibirá o prazo estimado para cada opção disponível. Esse prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da aprovação do pedido. Trabalhamos com transportadoras parceiras e também com os Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança em todo o Brasil.
Em períodos de alta demanda, como Black Friday, Dia das Mães e Natal, os prazos podem sofrer alterações. Por isso, recomendamos que você programe sua compra com antecedência.
Regiões Atendidas
Realizamos entregas em todo o território brasileiro, do Norte ao Sul. Em localidades mais remotas, o prazo de entrega pode ser um pouco maior, mas estamos empenhados em levar suas joias até você. Caso não seja possível realizar a entrega em seu endereço por restrições da transportadora, entraremos em contato para encontrar a melhor solução.
Frete Grátis
Periodicamente, oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor. Essa condição é informada em nossos banners, na página inicial e durante a finalização da compra. Fique de olho nas promoções e aproveite para adquirir suas peças favoritas com frete grátis. O valor mínimo para essa vantagem pode variar conforme a campanha vigente.
Rastreio do Pedido
Assim que seu pedido é postado, enviamos automaticamente o código de rastreio para o e-mail cadastrado. Com esse código, você pode acompanhar todas as etapas da entrega diretamente em nossa página de Rastreio ou pelo site da transportadora. É importante ficar atenta às atualizações e, se houver qualquer divergência, entrar em contato conosco.
Endereço de Entrega
Certifique-se de informar o endereço completo, com CEP, número, bairro, cidade e ponto de referência, se necessário. A Zeredo Fashion não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de endereço incorreto ou incompleto fornecido no momento da compra. Caso perceba um erro antes do envio, entre em contato imediatamente para tentarmos corrigir.
Atraso na Entrega
Embora trabalhemos para que todos os prazos sejam cumpridos, eventualmente podem ocorrer imprevistos, como greves, condições climáticas adversas ou alta demanda. Se o prazo estimado já tiver expirado e seu pedido ainda não tiver chegado, recomendamos que você entre em contato com nossa equipe de atendimento. Teremos prazer em verificar o status e tomar as providências cabíveis.
Dúvidas
Se você tiver qualquer dúvida sobre o frete ou a entrega do seu pedido, estamos à disposição. Você pode nos enviar um e-mail para [email protected] ou acessar nossa página de Atendimento. Será um prazer ajudar!